Hotellin sopimusehdot

1. Tilausehdot
1.1. Nämä ehdot säätelevät henkilön (jäljempänä Asiakas) ja ostoympäristön https://www.viiking.ee/ (jäljempään Viiking Spa Hotel varaussivusto) omistajan AS Taastusravikeskus Viiking välillä Viiking Spa Hotel varaussivuston kautta palveluja ja tuotteita ostettaessa syntyviä oikeussuhteita.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi Viiking Spa Hotel varaussivuston kautta palvelujen ja tuotteiden oston yhteydessä syntyviä oikeussuhteita säätelee Viron tasavallan lainsäädäntö.
1.3. Varaussivustolla saa tilauksia ja ostoksia tehdä vähintään 18-vuotias oikeustoimikelpoinen henkilö. Mikäli tilauksen tekee henkilö joka ei täytä edellä mainittua vaatimusta, niin seurauksista vastaa henkilö, jonka pankkitiliä tai luottokorttia käyttäen maksu on suoritettu.

2. Hintatiedot
2.1. Kaikki hinnat ovat esitetty euroina ja hintoihin kuuluu Viron tasavallan liikevaihtovero.
2.2. Noudata valittuja hintatietoja huolellisesti. Joihinkin hintoihin sisältyy pakollinen varausmaksu. Kun peruutat varauksen, hotellilla on oikeus olla palauttamatta jo maksettua varausmaksua. Varausten hakukoneessa muussa valuutassa näytetyt hinnat ovat viitteellisiä.
2.3. Jos huonetta ei ole maksettu ennakkoon, se on maksettava paikallisessa valuutassa hotelliin saavuttaessa. Hotellissamme voi maksaa niin debit- kuin luottokortillakin.

3. Ennakkomaksutuotteiden maksuehdot
3.1. Asiakkaan on Viiking Spa Hotel varaussivuston kautta ostamasta palvelusta/tuotteesta maksettava kokonaissumma. Maksun suorittamalla asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut kaikkiin varaussivustolla palveluntarjoajan esittämiin ehtoihin ja sääntöihin ja hyväksyy ne.
Maksaminen Online -varaussivustolla tapahtuu pankkisiirrolla verkkopankin kautta tai Visa ja MasterCard debit- tai luottokorttimaksuna. Pankkisiirron tai korttimaksun suoritettuaan asiakkaan on maksun rekisteröintiä varten heti klikattava nappia ”Palaa palveluntarjoajan palveluun”.

4. Varaaminen ja varausvahvistus
4.1. Tee varaus syöttämällä varausjärjestelmään nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, asuinosoitteesi, saapumisajankohta ja öiden lukumäärä. Varauksesi on vahvistettu, kun olet saanut varausvahvistuksen.

5. Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen ja rahan palautus
5.1. Eri peruutusehdot ja rahanpalautusehdot vaihtelevat majoituksen ja / tai majoituspaketin hinnan mukaan, joten luethan hintatiedot aina huolellisesti. Tiedot peruutuksesta, muutoksista ja rahanpalautuksista löytyvät majoituksen ja / tai majoituspaketin hintakuvauksesta verkkovarauksessa. Jos peruutat ennakkomaksullisen hinnan, palvelun/tuotteen tarjoajalla on oikeus olla palauttamatta ennakkoon maksettua summaa.
5.2. Majoitus ja / tai majoituspaketti on voimassa majoituksen ja / tai majoituspaketin aloitus- ja päättymispäivien ajan. Majoitus ja / tai majoituspaketti ei ole voimassa voimassaoloajan päättymisen jälkeen, eikä sitä hyvitetä tai muuteta.
5.3. Varausta muutettaessa on tehtävä uusi varaus ja peruttava edellinen. Huomaa, että uuden varauksen hinta sekä saatavilla olevat palvelu- / tuotetyypit voivat olla muuttuneet.
5.4. Mikäli asiakas ei saavu tai peruuttaa varauksen liian myöhään, palvelun / tuotteen tarjoajalla on oikeus veloittaa 100% ensimmäisen yön hinnasta No-Show-maksuna. Mikäli palvelun / tuotteen tarjoajalle on syntynyt erityisiä kustannuksia varauksesi johdosta, sinun tulee korvata nämä kustannukset.
5.5. Jos ennakkomaksullinen varaus peruutetaan, hotelli pidättää 10 % ennakkomaksun summasta palvelumaksuna palautusta tehdessään.
5.6. Myöhäisessä peruutuksessa varauksen ensimmäisen yön hinta vähennetään ennakkomaksusta ennakkomaksua palautettaessa.
5.7. Vahvistusviestissäsi ilmoitetaan tarkka peruutuksen määräaika, johon mennessä varaus on peruttava, jotta vältytään peruutusmaksulta. Tarkistathan ehdot huolellisesti.

6. Luottamuksellisuus
6.1. Online-varaussivustolla tilausten tekemisen ja ostojen suorittamisen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat luottamuksellisia ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti. AS Taastusravikeskus Viiking ei luovuta Asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman Asiakkaan suostumusta.

7. Hotellin vastuut ja lisätiedot hotellista
7.1. Saapuminen ja lähteminen. Hotellihuone on käytettävissäsi tulopäivänä alkaen klo 15:00, ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12:00.
7.2. Tupakointi. Hotellimme huoneet ovat savuttomia. Jos vieras rikkoo tupakointikieltoa, hotellilla on oikeus vaatia korvausta vieraalta.
7.3. Lemmikkieläin on hotellissa sallittu etukäteen ilmoittamalla. Lisämaksu lemmikkieläimen majoituksesta on 20 € / vrk.
7.4. Hintakäytäntö lisälapselle / lisäaikuiselle huoneessa.
Lapset 0 – 3v: 0 – 5€ / vrk ;
Lapset 4 – 11v: majoitus aamiaisella sekä vesi- ja saunakeskuksen käyttö: 23 – 40€ / vrk;
Lapset 12v+ ja aikuiset : majoitus aamiaisella sekä vesi- ja saunakeskuksen käyttö: 27 – 45€ / vrk.
7.5. Maksullinen pysäköinti, saatavuuden mukaan. Majoittuville vieraille pysäköintiä koskevat tiedot löytyvät hotellin virallisilta verkkosivuilta: https://www.viiking.ee/fi/pysakointi/

8. Muuta
8.1 Mahdolliset Asiakkaan ja Viiking Spa Hotel välillä varaussivuston kautta palvelujen tilaamisen ja ostamisen yhteydessä syntyvät riitaisuudet ratkaistaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos asiassa ei päästä yhteisymmärrykseen, on Asiakkaalla oikeus kääntyä oikeuksiensa puolustamiseksi kuluttajansuojaviraston puoleen. Erimielisyydet ja näissä ehdoissa käsittelemättömät asiat ratkaistaan Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

Yhtiön nimi: Viiking Spa Hotel / AS Taastusravikeskus Viiking
Rekisterinumero: 10002098
ALV-tunniste: EE100118290
Osoite: Sadama 15, Pärnu, Estonia
Puh: +372 449 0500
E-posti: info@viiking.ee
Kotisivu: www.viiking.ee